Politika privatnosti i zaštita podataka
Posjetom našem sajtu prihvatate naše uslove korištenja, politike privatnosti i zaštite podataka.
Znajte da:
- Sve informacije koje unesete na naš Web site ili ih dostavite na bilo koji drugi način, prikupljamo i čuvamo u našoj bazi podataka.
- Informacije koje nam obezbjeđujete koristimo kako bismo odgovorili na Vaše zahtjeve, za prilagođavanje buduće kupovine za Vas, unapređenje naše on-line prodavnice i komunikacije sa Vama.
- Lične podatke koje prikupljamo, omogućavaju nam da Vas obavještavamo o izvršenoj kupovini, novim proizvodima, akcijama i predstojećim događajima.
- Poruke marketinške prirode ćete dobijati samo ako ste prilikom registracije odabrali opciju da želite da primate promo ponude
- Lične podatke također možemo koristiti za interne potrebe kao što su analiza podataka i istraživanja za poboljšanje poslovanja on-line prodavnice.
Ukoliko imate pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, prikupljanjem ili obradom podataka ili iz nekog razloga, želite da povučete saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu: [email protected] a mi ćemo dalje postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka kupaca.
Korištenje Internet kolačića (Cookies)
Internet kolačić je mala datoteka koju Web stranica ili e-mail poruka šalje Vašem Internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na Vašem hard disku. Oni omogućavaju čuvanje informacija o Vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup Web stranicama bez ponovne personalizacije.
Web čitač (browser) se može podesiti da ne prihvata Internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše Web stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog ili da napravite narudžbu.
Naš website koristi sljedeće kolačiće:
- Kolačić kojim dodajete neki proizvod u omiljene i koji se čuva 365 dana,
- Kolačić kojim dodajete neki proizvod u korpu i koji se čuva 365 dana,
- Kolačić koji vam omogućava da vidite koje proizvode ste prethodno pogledali i koji se čuva 365 dana.
Softver za analizu saobraćaja od strane trećeg lica
Ovaj sajt koristi usluge Google Analytics servis za analizu podataka na web-u koje obezbjeđuju kompanije Google, Inc. (“Google”). Ove usluge nam pomažu da unaprijedimo Vaše iskustvo boravka na našem sajtu. Servisi uključuju korištenje kolačića koji se čuvaju na Vašem računaru/uređaju i sadrže informacije o vašoj posjeti našem sajtu kao što su: trajanje posjete, posjećene stranice, zemlja iz koje dolazite, tip pretraživača koje koristite, uređaj koji koristite itd.
Ukoliko želite da se informišete više o uslugama Google Analytics, uključujući i način kako da se odjavite sa servisa, posjetite stranice https://www.google.com/analytics/ i https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Facebook i Google Adwords
Koristimo reklamni potencijal Facebook-a (Piksela) koji se dodaje na stranice našeg sajta što nam omogućava slanje podataka o aktivnostima posjetilaca na sajtu. Pomoću piksela, Facebook kreira posebnu publiku koja posjećuje određene stranice ili skup stranica na kojima vrše konverziju. Ne prenosimo i ne objavljujemo lične podatke Facebook-u.
Pomoću Google Adwords remarketinga možemo kreirati prilagođenu publiku koja posjećuje određenu stranicu ili skup stranica i/ili vrši konverziju na sajtu. Servis Google Adwords koristimo za prikazivanje reklamnih kampanja kroz specifične i relevantne oglase kreiranoj publici. Ne prenosimo i ne objavljujemo nikakve lične podatke naših posjetilaca Google-u. Na stranici https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated možete izvršiti podešavanja reklamnih oglasa koje želite ili ne želite da vidite.
Informacije o obradi podataka o ličnosti
Vekamp komerc d.o.o. visoko cijeni odnos koji ima sa svojim kupcima i odgovorno je posvećen upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažnja je usmjerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksom.
Kada nam proslijedite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korištenja informacija na način kako je to opisano u ovoj Politici.
Podaci se prenose između Vekamp komerc d.o.o. i klijenta u elektronskom obliku, putem šifrovane internet veze, a potom čuvaju na infrastrukturi koja je zaštićena od neovlaštenog pristupa.
Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka
Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti predstavlja pristanak lica, koji se daje prilikom zasnivanja ugovornog odnosa u vezi sa registracijom ili kupovinom, a sve u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srpske.
Lice odgovorno za obradu podataka
Vekamp komerc d.o.o.
Čelopek 533, 75400 Zvornik
Matični broj: 01976141
PIB: 400281450002
E-mail: [email protected]
Telefon: 056/261-423
Radno vrijeme: 07:00–15:00, radnim danima
Svrha prikupljanja i obrade podataka
Možemo vam zatražiti vaše lične informacije u sljedećim slučajevima:
- Prilikom online registracije korisničkog naloga;
- Pri kupovini proizvoda;
- Ako učestvujete u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima;
Podaci o ličnosti prikupljaju se radi vođenja evidencije o tome koje je lice kupilo neki proizvod, kao i radi realizacije prava i obaveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa u vezi kupovine i garancije.
Podaci o ličnosti se čuvaju sve dok klijent ne zatraži brisanje iz bilo kog razloga.
Tipovi prikupljanih informacija
Informacije koje Vekamp komerc može prikupljati su:
- ime,
- prezime,
- poštanska adresa,
- e-mail adresa,
- broj telefona,
- datum rođenja,
- podaci o firmi (ako se radi o firmi)
Prikupljanje informacije o drugim ili od drugih osoba
Ukoliko nam dostavite informaciju o drugim osobama ili ako druge osobe dostave informacije o vama, iste će biti korištene isključivo u svrhe za koje su i dostavljene.
Kao primjer ovog tipa prikupljanja informacija možemo da navedemo adresu prijatelja na koju će biti dostavljena narudžba.
Način korištenja podataka
Prikupljene informacije se koriste za:
- Potrebe vođenja kupaca, njihovih narudžbi u sistemu i izvršenje usluge (dostava kupljenog proizvoda)
- Pružanje korisničkih servisa / garancije
- Poboljšanje efektivnosti naših web stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude;
- Slanje informacija u marketinške svrhe;
Prikupljeni podaci se ne dijele sa bilo kojim trećim licem u Bosni i Hercegovini ili izvan nje.
Opoziv pristanka za obradu podataka i pravne posljedice opoziva
Svaki naš kupac ima pravo da opozove prethodno dati pristanak za obradu podataka o ličnosti koje obrađuje Vekamp komerc d.o.o.. Pravna posljedica opoziva je prestanak ugovornog odnosa između Vekamp komerc d.o.o. i klijenta, zbog nemogućnosti održanja ugovora na snazi, što za sobom povlači prestanak mogućnosti pružanja daljih usluga.